Somos una consultora boutique. Trabajamos desde el modelo de Experiencias para diseñar, rediseñar, medir e instaurar cambios culturales para crear culturas de servicio centradas en el cliente.
Mejoramos experiencias
Propuestas a tu medida
Contacto directo
Respondemos en minutos
Trabajamos para que mejores
Tu satisfacción es nuestra prioridad
¿Qué hacemos?
Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de la mejor experiencia para sus clientes y empleados.
Lo hacemos desde el Modelo de Gestión de Experiencias, entendido como las acciones concretas que realiza la organización para impactar positivamente en el cliente y con ello, mejorar sus resultados.
¿Qué resultados obtendremos?
Un trabajo sistemático y profundo mejorará los resultados de la compañía.
¿Cómo lo hacemos?
Acciones en las distintas dimensiones mediante metodologías basadas en Design Thinking para obtener resultados.
Te escuchamos
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Consideramos tus necesidades, entendiendo la complejidad de tu empresa.
- Te apoyamos para incorporar a las distintas áreas involucradas en el cambio y romper los silos que generan resistencia al cambio.
Nuestro foco es tu negocio
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Somos especialistas en negocios B2B y B2C complejos, que requieren una asesoría experta desde el modelo de experiencias.
Contamos con consultores especialistas en cada proyecto para cumplir tus objetivos.
C-SAT, NPS, Reclamos
- Conoce, comprende, compara y mejora los principales indicadores de experiencia.
